A mes côtés

Des coupures de courant au suivi de votre consommation, Enedis à mes côtés vous propose des services innovants et personnalisés pour vous accompagner au quotidien :

- Suivez et analysez votre consommation d'électricité journalière, hebdomadaire et mensuelle, et comparez-vous aux foyers équivalents.

- Devenez acteur de votre consommation d’électricité, relevez des challenges et mettez en application des éco-gestes pour réduire votre consommation.

- Plus besoin d’attendre la relève de votre compteur : vous pouvez transmettre votre consommation d’électricité en ligne.

- Prenez connaissance des coupures d'électricité en direct sur le réseau et suivez le statut de l’intervention ainsi que l’heure de rétablissement du courant.

- Réalisez un autodiagnostic pas à pas de votre installation, et bénéficiez d'une mise en relation facilitée avec un conseiller si les difficultés persistent.

- Retrouvez des conseils et des réponses à vos questions : recommandations de sécurité sur certaines situations à risque, premières étapes d'un raccordement, FAQ, etc.

- Géolocalisez-vous et soyez rapidement mis en relation avec les services clients, dépannage ou raccordement Enedis de votre région.

- Connectez-vous grâce à vos empreintes digitales pour faciliter votre accès à l’application (disponible pour la plupart des téléphones équipés d’une version supérieure à Android 6.0)

- Retrouvez vos informations contractuelles dans une rubrique dédiée.

- Consultez la date de mise en place du compteur Linky dans votre commune grâce à la carte de déploiement.

NB: L’application n’est pas optimisée pour une utilisation sur tablette. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site web espace-client-connexion.enedis.fr compatible pour type de support.

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle réalise les raccordements des clients, le dépannage 24h/24h, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Elle est indépendante des fournisseurs d’énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d’électricité.

من انقطاع التيار الكهربائي إلى مراقبة استهلاكك ، يقدم Enedis بجانبي خدمات مبتكرة وشخصية لدعمك كل يوم:

- تتبع وتحليل استهلاك الكهرباء اليومية والأسبوعية والشهرية ، ومقارنة مع الأسر المعادلة.

- كن لاعبًا في استهلاك الكهرباء ، وتصدّي التحديات ، وقم بتطبيق الإيماءات البيئية لتقليل استهلاكك.

- لا حاجة لانتظار عدادك: يمكنك نقل استهلاك الكهرباء عبر الإنترنت.

- تحقق من انقطاع التيار الكهربائي المباشر على الشبكة واتبع حالة التدخل ووقت استرداد الطاقة.

- قم بإجراء تشخيص ذاتي خطوة بخطوة للتثبيت ، واستفد من اتصال سهل مع مستشار إذا استمرت الصعوبات.

- ابحث عن نصائح وإجابات لأسئلتك: توصيات السلامة في بعض المواقف الخطرة ، والخطوات الأولى للاتصال ، والأسئلة الشائعة ، إلخ.

- تحديد الموقع الجغرافي نفسك وتكون على اتصال دائم مع خدمات العملاء ، استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو اتصال Enedis في منطقتك.

- اتصل ببصمات أصابعك لسهولة الوصول إلى التطبيق (متوفر لمعظم الهواتف بإصدار أكبر من Android 6.0)

- البحث عن المعلومات التعاقدية الخاصة بك في قسم مخصص.

- تحقق من تاريخ تركيب عداد Linky في بلديتك باستخدام بطاقة النشر.

ملاحظة: لم يتم تحسين التطبيق للاستخدام اللوحي. نحن ندعوك لزيارة موقعنا على شبكة الإنترنت espace-cnent-connexion.enedis.fr متوافق لنوع الدعم.

Enedis هي شركة مرافق ، ومدير شبكة توزيع الكهرباء. تقوم بتطوير واستغلال وتحديث شبكة الكهرباء وإدارة البيانات المرتبطة بها. ينفذ اتصالات العملاء ، وانهيار 24 ساعة / 24 ساعة ، وقراءة العدادات وجميع التدخلات الفنية. وهي مستقلة عن موردي الطاقة المسؤولين عن بيع وإدارة عقد التزويد بالكهرباء.